Campus Manager

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Public cible

Managers de 1ère ligne et managers de managers

Modalités

– Parcours de formation de 39 heures en e-learning
– Un parcours multi-modal : digital synchrone et asynchrone, classes virtuelles, présentiel
– Plusieurs groupes de 30 managers

Notre offre

1100€ HT / personne

30 participants (minimum)

Campus Manager

Le contexte et les objectifs de la formation

Programme de formation pour les managers ayant une maîtrise insuffisante des « basiques du management »

Objectifs généraux :

Aligner les méthodes de management au sein d’un entreprise

Objectifs pédagogiques :

A l’issue du parcours de formation, les participants seront capables de :

Améliorer leurs capacités relationnelles et leur communication en fonction des interlocuteurs rencontrés
Adapter leur management aux différents interlocuteurs et aux circonstances
Comprendre les leviers de la motivation et d’agir pour renforcer l’engagement des équipes
Motiver par le feedback
Définir le cadre de la performance d’une activité et de piloter les résultats
Garder la confiance et la coopération en situation tendue
Définir les besoins en compétences de leurs équipes et de développer leurs collaborateurs par une posture de manager coach

Moyens pédagogiques

3 modalités :

Autoformation individuelle sur une plateforme distancielle
Des supports de présentation de concepts théoriques (vidéos, lecture, modules interactifs)
Quizz et questions ouvertes
Formation distancielle synchrone par groupe de 30 assurée par 2 intervenants /groupe
Sessions d’une ½ journée alternant apports, exercices en sous-groupes, cas pratiques, mises en situation
Supports de présentation mis à disposition des apprenants après chaque module
Carnet de bord individuel envoyé avant chaque module aux participants pour la réalisation d’exercices et la prise de notes
Tutorat de groupe en distanciel synchrone

Modalités et délai d’assistance et d’encadrement du stagiaire

Visio de lancement du parcours avec participants (synchrone)
Hot line technique si difficultés de connexion (asynchrone)
Tutorat de groupe (synchrone) d’accompagnement de la mise en pratique

Modalités d'évaluation

Suivi de la progression de l’acquisition des connaissances via la plateforme distancielle
Accompagnement mise en pratique et renforcement des connaissances via 4 séances de tutorat de groupe
Questionnaire d’évaluation de la mise en pratique
Divers exercices d’application tout au long du parcours (évaluation formative)
Questionnaire de satisfaction à l’issue de chaque module

Le programme

KICK-OFF

Session d’embarquement / Kick-off (1h30)
- Accueil – Introduction – Inclusion
- Introduction du sponsor sur sa vision de Solocal et du rôle des managers – réponse aux éventuelles questions
- Présentation des animateurs et des membres du groupe
- Présentation détaillée du programme du parcours
- Présentation des outils : plateforme, carnet de bord
- Questions / réponses
- Conclusion du sponsor

TEMPS 1 – ADAPTER SON MANAGEMENT

1ère demi-journée (3h30)
- Accueil – Introduction – Inclusion – Recueil des problématiques
- Poser le cadre
  - Savoir poser les règles du jeu : pourquoi et comment faire ?
  - Comprendre la place du management au sein de l’organisation : Mission – Vision – Valeurs
  - Clarifier son rôle et son périmètre : rôle attendu – rôle perçu – rôle accepté
  - Les risques qui vous guettent en tant que manager (sous forme de quizz)
  - Synthèse sur le rôle du manager
- Le leadership managérial
  - Les deux dimensions du management : Engagement & Coopération
  - Les positions de vie : styles efficaces et inefficaces
  - Présentation (vidéos) des différents styles de management : quels sont vos styles préférentiels ? Vos zones de risque ?

2ème demi-journée (3h30)
- Accueil – Introduction – Inclusion
- Le leadership managérial (suite)
  - S’adapter à ses collaborateurs : résolution de cas pratiques adaptés au contexte Solocal
  - Les 4 lois du leadership managérial et les deux axes de diagnostic (compétence et motivation)
- Personnaliser les objectifs
  - Savoir fixer des objectifs SMART
  - Exercice d’appropriation : définir un objectif à un collaborateur dans le cadre de son « Plan de Développement Individuel »
  - La notion de « Flow » (fluidité) pour fixer des objectifs ambitieux et réalistes
- Conclusion
  - Plan d’action individuel suite à l’étape 1 (APP : action pratique personnelle)
  - Evaluation à chaud – Préparation de l’inter-session

TEMPS 2 – MOTIVER SON EQUIPE ET REGULER LES SITUATIONS TENDUES

1ère demi-journée (3h30)
- Accueil – Introduction – Inclusion
- Agir sur les leviers de la motivation -1
  - Définition de la motivation puis apports sur différences entre les notions de motivation, d’implication et de satisfaction
  - Réponses à la question: « comment motivez vous vos équipes? », introduction vers Les différents leviers de motivation
  - Aller plus loin dans la motivation intrinsèque : la motivation 2.0 et 3.0 caractéristiques et application
- Agir sur les leviers de la motivation -2
  - Créer les conditions de la motivation individuelle: répondre aux attentes avec le modèle V.I.E (modèle de Vroom)
  - Lien entre le modèle V.I.E. et la démotivation
  - Comprendre les différents stades de démotivation et y répondre – lien avec les styles de management
- Agir sur les leviers de la motivation -3
  - Le feedback , clef de l’engagement
  - Le feedback en action : Savoir donner un feedback de valorisation. Réaliser un feedback d’amélioration ou de recadrage. Synthèse : les règles d’or du feedback
  - Réagir aux bonnes nouvelles : la Réponse Active Constructive

2ème demi-journée (3h30)
- Accueil – Introduction – Inclusion
- Comprendre les différentes étapes et les différentes attitudes possibles
  - Rappel: les tensions sont normales dans une entreprise, il faut les réguler
  - Rappel des 3 étapes du processus conflictuel
  - Les faits générateurs de tension pour les collaborateurs et dans les relations managériales
  - Les différentes attitudes face à une tension: la matrice de Thomas-Kilmann
- Réaliser un entretien de tension – cas pratique
  - Les clefs de succès d’un entretien
  - Cas pratique réalisé en sous-groupes
- Prévenir le stress et les RPS
  - De la tension au stress : Les différents types de stress et leurs manifestations
  - Le rôle du manager dans la prévention des RPS
- Conclusion
  - Plan d’action individuel suite à l’étape 2 (APP : action pratique personnelle)
  - Evaluation à chaud – Préparation de l’inter-session

TEMPS 3 – PILOTER LA PERFORMANCE

1ère demi-journée (3h30)
- Accueil – Introduction – Inclusion – Recueil des problématiques
- Construire un futur positif et inspirer une vision partagée
  - Lien avec le temps 2 et la motivation 3.0 : donner du sens
  - Définir une vision commune pour l’équipe en lien avec les enjeux de Solocal
  - Ecrire sa vision d’équipe
- Définition de la performance collective
  - Définition de la performance
  - Performance individuelle chez Solocal
- Définition des critères et indicateurs de performance d’une activité
  - Qu’est-ce qu’un critère de performance et qu’est-ce qu’un indicateur de performance ?
  - Quels sont selon vous les différents types de critères pour mesurer la performance d’une activité ?
- Créer les conditions de développement de la performance individuelle
  - Différencier erreur et faute
  - Accompagner la performance et la sous performance de ses collaborateurs

2ème demi-journée (3h30)
- Accueil – Introduction – Inclusion
- Savoir quand et comment déléguer
  - Définition et conditions d’une délégation réussie
  - Les étapes d’un entretien de délégation
- Réussir les entretiens annuels
  - L’objectif des entretiens individuels
  - Les conditions de réalisation d’un entretien efficace chez Solocal – rappel de quelques règles
  - Etudes de cas d’entretiens difficiles
  - Analyse et synthèse des points clefs de réussite
- Développer la performance collective (en équipe et en transverse)
  - Résoudre des problématiques complexes grâce à l’intelligence collective
- Conclusion
  - Plan d’action individuel suite à l’étape 3 (APP : action pratique personnelle)
  - Evaluation à chaud – Préparation de l’inter-session

TEMPS 4 – DEVELOPPER LES COMPETENCES ET SAVOIR RECRUTER

1ère demi-journée (3h30)
- Accueil – Introduction – Inclusion
- Définir la notion de compétence, la gestion des compétences
  - Définition de la compétence
  - Repérage des différentes dimensions de « la gestion des compétences »
- Développer les compétences : les conditions
  - Les pratiques et comportements managériaux nécessaires à partir des pratiques vues au cours des sessions précédentes
  - Les leviers à la disposition des managers (chez Solocal)
- Identifier les compétences à développer
  - Définir les compétences clés de son équipe
  - Traduire ces priorités en objectifs de développement de compétences
- La posture de manager coach
  - Le coaching : définition et quand coacher ? Quand manager ?
  - Les postures du manager «coach» – la méthode G.R.O.W

2ème demi-journée (3h30)
- Accueil – Introduction – Inclusion
- Recruter : enjeux et cadre
  - Les enjeux pour l’entreprise, l’équipe
  - Partage sur les enjeux et difficultés liés aux recrutements
  - Le process de recrutement et les différents acteurs
- Les étapes avec le candidat
  - Préparer les entretiens : le brief
  - La préqualification téléphonique
  - Réussir son entretien de face à face – objectifs et méthodes
- Mise en pratique
  - La méthodologie STAR
  - Prendre conscience des biais cognitifs
- Conclusion
  - Plan d’action individuel suite à l’étape 4 (APP : action pratique personnelle)
  - Evaluation à chaud – Préparation de l’inter-session

ENVOL

Session de clôture (3h30)
- Accueil – Introduction – Inclusion
- Bilan individuel en Groupes de pairs
  - Répartition en groupes de pairs (4-5 personnes)
  - Partage des bilans individuels
  - Synthèse des points clés
- Evaluation individuelle globale du parcours
- Quelles pratiques à pérenniser prioritairement
  - Répartition en groupes de pairs (5-6 personnes)
  - Réflexion des sous-groupes sur la question : « parmi l’ensemble des compétences, outils, qui ont été abordés au cours de ce parcours quels les 3 les plus importants qui doivent de manière transversale s’appliquer au sein de la communauté managériale, servir de socle pour faire face aux enjeux ?»
  - Mise en commun
- Conclusion du sponsor

Objectifs pédagogiques du parcours

#1

#2

#3

#4

Thèmes du parcours

Talents

Évaluer le potentiel des talents et réinventer les pratiques de développement de leurs compétences professionnelles, sociales et relationnelles afin de s’adapter aux nouveaux enjeux professionnels.

Pour plus d’informations,

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Moyens pédagogiques

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#1

#2

#3

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